BAO crée automatiquement 3 types de rapport :
Le rapport Proaxive
Ce rapport est créé dès le premier lancement de BAO quand ce dernier est exécuté à partir d'un emplacement réseau (chemin UNC). Il est enregitré dans le répertoire BAO\Proaxive.
Il contient les informations système de l'ordinateur et peut être importé dans Proaxive dés le début de l'intervention
Exemple de rapport Proaxive :
Le rapport complet
Ce rapport est enregistré à la fin de l'intervention dans le dossier BAO\Rapports (cas où BAO est sur un partage réseau) ou envoyé sur le serveur SFTP configuré dans le fichier "config.ini" (cas ou vous avez installé BAO sur l'ordinateur client). Dans ce deuxième cas, BAO en version Technicien le récupérera quand vous le lancerez.
Vous pouvez aussi exporter à tout moment le rapport complet grâce au bouton "Exporter le rapport"
Enfin, ce rapport est enregistré dans le dossier c:\ProgramData\BAO
Vous savez ansi combien de fois a été vu l'ordinateur directement dans BAO avec le bouton "Consulter anciens rapports" :
Exemple de rapport complet :
Que vous soyez en atelier ou à distance, vous pouvez comme cela récupérer tous les rapports d'intervention
Le rapport client
Rapport synthétique et lisible destiné au client. Vous pouvez compléter celui ci librement dans BAO :
En cliquant sur le bouton "Inscrire Changements log/mat", voici les indications qui sont ajoutées au rapport :
La liste des logiciels installés et désinstallés
L'espace disque libéré
La liste des pièces remplacées dans l'ordinateur
Si Windows a été mis à jour vers une version différente.
Si le BIOS a été mis à jour
Exemple de rapport client :